Postopek opominjanja
Če stranke zapadle premije ne plačajo do 28. dneva po roku plačila, se sproži postopek opominjanja. To pomeni, da se zajemajo podatki, se obdelajo, natisnejo se opomini in pošljejo strankam s priporočeno pošto. To pošto prejmejo stranke okoli 7. v naslednjega mesecu. V tem pismu je napisano, da bo zavarovancu zavarovalno kritje prenehalo, v kolikor zaostala premija ne bo plačana najkasneje v roku enega meseca od prejema opomina.
Po tem datumu se sproži postopek za avtomatski storno police oz. za avtomatsko kapitalizacijo (ZBPP) v kolikor je že plačana vsaj 1/10 zavarovalne dobe.
Od leta 2009 dalje stranke dobijo le en opomin, ki se pošlje s priporočeno pošto in ima enako težo kot jo je imel včasih drugi poslani opomin.